初めての方へ

スタッフ一同より ご挨拶

たくさんの美容室の中から、当店のホームページをご覧になっていただき、ありがとうございます。

初めての美容室は、美容師の想像以上に、お客様は不安を抱え、ご来店されているのではないでしょうか。

そんな不安を少しでも和らげるためにも、背伸びしないで、いつも通りの自分たちで接客させていただきます。

ただ、「この方が良いと思います」「○○したらこうなります」など、お客さまの目指すスタイルを一緒に作っていく上で大切なことは、プロとして分かりやすい言葉を選んで、しっかりとお伝えしていきたいと思います。

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こだわり その1(カットで失敗させないために)

あなたにとって、「カットがうまい」美容師さんとは、どういった人ですか?

たとえ技術力に優れていても、お客さまの「イメージする理想のスタイル」を理解する事ができなければ、
世間で言う、「うまい人」ではないと、私たちは考えております。

言葉だけですべて伝えられるお客さまなど、あまり出会ったこともありません。
お客さまの「感性のツボ」を理解するための、「聞く耳」をちゃんと持っていること。

過去に「まったくイメージと違う髪型になった!」という経験の方がいらっしゃれば、その美容師さんは
「聞く耳」よりも「経験」という引き出しを過信して、「たぶんこのお客さんの好みはこうだろう」と
決めてしまい、カットしたことになります。

当店ではこのようなことが起こらないよう、つねに聞く耳を澄ましながら、接客させていただいております。
あなたの髪の悩みを解決し、お気に入りのヘアースタイルを、私たちが全力でサポート致します!

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こだわり その2 (多くのご新規さまがリピートしていただけるわけ)

私たちは、プロの「知識と技術」を深く学んでいくなかで、お客さまに直接触れる薬剤、トリートメントやシャンプーなどは、「全て処方箋と同等」…と、考えるようになりました。私たちを変えたきっかけ、それはお客さまのカラー体験でした。(とある別の)サロンから、ご来店されたお客さまのお話です。

どんな髪質の方でも、ある程度きれいに染まるように、その美容室ではブリーチ力が強めに設定してあるカラー剤が使われていたようでした。「ブリーチ力が強い=色抜けが早い」ということをお客さまは知りません。 本当は、もっと弱いブリーチ力でも、十分に染まる髪質の方なのに・・・。

私たちは真摯に受け止めました。
ちょっとのことでも気軽に相談できて、大人~子供まで、みんなに必要とされる場所―。

小さな街のお医者さん―。そんなサロンを目指そう・・・と。

責任者だけではなく、アシスタントも含め、スタッフ全員の総意で、そう決意しました。
キレイはもちろん、安全・安心を心がけて、あなたの大切な髪をお預かりいたします。

こわだり その3 (チャンテから7つの約束)

1.ご予約

CANTEでは、予約優先制でお客様を施術させていただいております。なるべく多くのお客様にご来店して頂きたいと思っておりますが、お客様にはのんびりと時間を過ごして頂きたいと思っております。更に、プロとして美容の仕事のクオリティや満足度を落としたくない。そのような主旨で予約の時間を多少空けさせて頂く事もございます。土日祝の混み合う日等にバタバタし、おくつろぎ頂けないことを防ぐのが目的です。ほとんどのサロンが15分~30分間隔での予約が現状です。これが続きますと、場合によりカット時間が10分たらず。当店ではデザインにより、カウンセリング・シャンプーだけで15分以上費やすこともございます。当日予約もお取りしておりますが、土日祝等ご希望にそえる時間がお取りできない場合もございますので、時間指定等がある場合等早めの予約おねがいいたします。事前予約にご協力くださいますよう、お願い申し上げます。

2.カウンセリング

「こうなりたい」「こうしたい」「こんな感じにしたい」…。お客様の気持ちにお応えします。そのためにも事前カウンセリングにより、十分なコミュニケーション、パーマ、カラー、ヘアエステによるデザインコントロール、あなたらしさを十分引き出し、一番お似合いになるヘアスタイルを、スタイリストと共に見つけていきます。お客さまの「言われた通り」ではなく、「思った通り」のヘアスタイルを作ることを目的としたカウンセリングです。雑誌の持ち込みや切り抜きも大歓迎。一緒に悩み、考えて、「イメージする理想の髪型」に近づけていきましょう。

3.施術の事前説明

お客さまに安心いただくために、美容技術を説明させていただいてから施術に入らせていただきます。事前カウンセリング・中間カウンセリング・アフターカウンセリングにより、お客様とのコミュニケーションを大切と考えております。そして、髪型は外見を変えるとても大切な一部です。CANTEではヘアスタイルを作る中でカットがとても大切と考えております。お客様お一人お一人の骨格・髪の質感・ダメージレベルに合わせ、ウェットカット・ドライカットで再現性を重視して行っております。

4.次回来店サービス

ご来店日のお帰りの際に、次回のご来店予約を入れていただいたお客様へ、又は、ご来店日よりサイクル賞美期間以内にご来店いただきますと、サイクル割引をさせていただきます。

5.一流の商品

髪のダメージを最小限に抑えるために、一流の商品・薬剤を使わせていただきます。
安心して使っていただけるよう、厳しい目線で選んだメーカーのみ、取り揃えております。もちろん、技術・接客に関しましても、アンテナを立て情報収集をいたしております。まだまだ進化し続けて参ります まだまだ発展途中でございますが、よろしくお願いいたします 。

6.メンテナンス保障

ヘアデザインを年間通し責任を持ってサポートさせて頂きたいと考えております、ご自宅にお帰りになり、再現しやすい、再現しにくい、髪の重みや長さ、色味、パーマのかかり具合、スタイリング方法、アレンジ方法等、どんなご相談、お悩みをメンテナンス(ヘアデザインの点検)をさせて下さい。
事前に施術後10日前後でご予約を頂きますとスムーズにメンテナンスをさせて頂く事ができます。(料金は頂きません。会員の方もご新規の方もお気軽にご利用下さい。)

7.サービス向上

日々変化するお客さまのニーズに対して、私たちのサービスも変化し、向上するよう努めます。
ひとりでも多くのお客さまに信頼され愛される、「南浦和・与野のお気に入りサロン」を目指します。

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